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山東同鵬土工材料有限公司
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315百度搜索大數(shù)據(jù)聽聽防水毯廠家為您講解:除了口罩質量還有哪些維權特點?

發(fā)布于 2020年03月13日

[摘要]山東同鵬土工材料有限公司(18654765968)www.sdtptgcl.com是以新型防水毯的生產(chǎn)制造為主,是集科研開發(fā)、防滲設計、技術咨詢、施工服務于一體的科技型專業(yè)材料工程公司。山東同鵬土工材料做到了施工現(xiàn)場管理規(guī)范化,防滲材料標準化,施工隊伍專業(yè)化,工程售后服務一體化,公司具有特種專業(yè)防滲施工資質,施工經(jīng)驗豐富,具有承攬各種高難防滲工程的實力。

3月12日,百度發(fā)布《2020年百度315搜索大數(shù)據(jù)報告》顯示,2019年全年網(wǎng)民搜索維權相關內容的熱度同比2018年上漲19%,其中網(wǎng)絡購物和金融服務 成為消費侵權的“重災區(qū)”。

疫情之下,雖然央視315晚會已經(jīng)推遲,但是消費者維權的熱度依然不減。近30天維權相關內容的搜索熱度環(huán)比上漲110%,口罩質量與快遞服務相關問題增長較快。此外,90后是維權意識最強的群體,而40歲以上的中老年消費者個人信息安全保護意識亟待提高。顯示,過去一年消費者關于維權相關的搜索熱度呈緩步上漲趨勢,2019年網(wǎng)民搜索維權相關內容的熱度同比上漲19%,這些內容包括維權渠道、維權方式求助、消費問題反饋等。從維權渠道搜索熱度來看,12315等官方投訴渠道依然是大家首選的投訴渠道,網(wǎng)絡媒體投訴平臺也逐漸成為熱門的渠道之一。百度搜索大數(shù)據(jù)顯示,北上廣深等一線城市的消費者維權意識明顯更強。而90后成為主動消費維權的主力軍,00后緊隨其后。而整體來看,男性消費者維權明顯意識高于女性。除了消費投訴外,值得關注的還有消費者在消費過程中個人信息安全保護意識。百度搜索大數(shù)據(jù)顯示,40歲以上人群關于“個人信息安全”和“個人隱私保護”的搜索幾乎是空白狀態(tài),這就不難解釋為何接到詐騙電話最多的是中老年人了。百業(yè)千家,在過去的一年哪些領域的侵權問題最受消費者關注?報告指出,2019年度網(wǎng)絡購物、金融服務、旅游出行、食品安全、3C數(shù)碼、移動通信、汽車、共享經(jīng)濟八大行業(yè)成為維權熱度更高的行業(yè)。

防水毯


 其中,網(wǎng)購、金融服務是消費維權的熱門領域。互利網(wǎng)應用和移動支付的成熟為網(wǎng)絡購物和網(wǎng)絡金融服務提供了發(fā)展的必要條件,用戶對于網(wǎng)購和網(wǎng)貸的大量使用也讓很多不法分子有機可乘。“假冒偽劣”“圖片和實物不符”和“7天無條件退款成擺設”等問題是用戶網(wǎng)上購物經(jīng)常遇到的問題。此外,受共享單車押金不退和網(wǎng)約車服務問題的影響,共享經(jīng)濟成為了侵權行為新的增長點。旅游出行、食品安全、3c數(shù)碼、通信、汽車等行業(yè)依然是侵權的高發(fā)地,酒店機票退訂退款難、三無零食、食品添加劑、售后服務難、用戶信息泄露等日常生活中常見的消費問題也比較突出。疫情之下,消費者對于侵權問題的關注并未減弱。據(jù)百度搜索大數(shù)據(jù)顯示,近一個月,消費維權相關內容的搜索熱度環(huán)比上漲110%,防疫用品成為投訴的焦點。報告指出,在“疫情期間用戶投訴類內容占比”中防疫用品占比為35%,其中收到投訴最多的當屬口罩。“口罩質量差”、“購買口罩時藥店不允許使用醫(yī)保卡”、“預約口罩付款不發(fā)貨”等成為主要的投訴問題。
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